Oftest stillede spørgsmål

Herunder finder du nogle af de oftest stillede spørgsmål. Er dit spørgsmål ikke med på listen, så kontakt os venligst via info@sweetcolours.dk. Du vil hurtigt modtage svar fra os.

• Hvor mange rosenblade indeholder 1 liter?

  • Antal: Ca. 150-200 styks. Dette afhænger af farve og størrelse. 
  • Vægt: Frysetørrede rosenblade 40-50 gram, konserverede rosenblade 70-80 gram. 
  • Bordpynt: Let strøning til 3-4 borde (8-10 personer). 
  • Antal håndfulde: 4-5 håndfulde pr. liter. 
  • Antal konfettiposer: 5-7 styks, mellemstor pose. 
  • Gangen op til alteret: Let strøning af ca. 1 meter.

  Vil du vide, hvor mange rosenblade du ca. skal bruge? Så brug vores praktiske ‘Rosenblade-calculator’. Du beregner nemt hvor mange liter, du skal bruge til ethvert formål!

• Hvad er forskellen mellem frysetørrede og konserverede rosenblade?

  Frysetørrede rosenblade er biologisk nedbrydelige, er lette, har en naturlig farve og går nemt i stykker. De smitter ikke af. Bladenes farve holder i ca. 3-5 uger, ifald de opbevares på et mørkt og tørt sted. Herefter kan rosenbladene miste farven i lettere grad.

  Konserverede rosenblade er ligeledes biologisk nedbrydelige, men de føles bløde og går ikke nemt i stykker. Disse blade er farvebehandlede, og derfor kan de mørke rosenblade også smitte lidt af. Hvis de opbevares på et mørkt og tørt sted, er de holdbare i mindst 1-3  år. Efter denne periode kan de miste farven i lettere grad.

  Vi leverer udelukkende ægte rosenblade. Alle vores produkter kan opbevares ved stuetemperatur og behøver ikke at komme i køleskab eller fryser.

• Hvornår kan jeg bedst bestille?

  Det er bedst at få leveret dine rosenblade og hortensiablade 1 eller 2 uger inden det tidspunkt, de skal bruges, så vores produkter er i topform. Vores konserverede roser er holdbare i 1-3 år, så dem kan du altid få leveret med det samme. 

  Har du valgt den ønskede farve/de ønskede farver, men løber dit arrangement først af stablen om et par uger/måneder? Ikke noget problem, for Sweet Colours giver dig mulighed for at bestille produkterne nu og først modtage dem på et senere tidspunkt. Angiv 'ønsket leveringsdato' sammen med din bestilling. Vi registrerer din bestilling, og du er sikker på, at vi har de ønskede farver på lager. Derefter leverer vi din bestilling på eller et par dage før den ønskede leveringsdato. På denne måde kan du også gøre brug af vores aktuelle tilbud!

• Hvilke forsendelsesmuligheder kan I tilbyde?

  Alle vores pakker bliver leveret med DPD på alle ugens hverdage. Ønsker du at læse mere, se ‘Levering’.

• Hvad er jeres produkters holdbarhed?

  Sweet Colours´ står garant for levering af naturlige produkter. Takket været den unikke frysetørringsproces har du meget længere glæde af dine rosenblade, endda op til flere måneder. Hvis rosenbladene & hortensiabladene anbringes i direkte sol, mister de en smule farve i løbet af ca. 3-5 uger. Det gælder ikke for vores konserverede roser og rosenblade. De er farvebehandlede og derfor yderst farveægte. Disse produkter er holdbare i 1-3 år uden at miste kvaliteten, farven og formen.

• Er mine personlige oplysninger beskyttet?

  Vi behandler dine personlige oplysninger med størst mulig varsomhed. De er med en SSL-forbindelse sikret imod brug af tredjepart (genkendelig på den lille hængelås i din browser). Din betaling overføres via Adyen, en yderst pålidelig online server, der beskytter dine oplysninger.

• Hvordan kan det være, at Sweet Colours´ produkter er så meget billigere end hos andre forhandlere?

  Vi kan tilbyde vores produkter til en yderst fordelagtig pris, da vi køber ind til lave priser og har en effektiv produktionsproces med moderne maskiner. 

• Jeg vil gerne bestille rosenblade, men ved ikke nøjagtig, hvor mange jeg skal bruge.

  Vi modtager ofte dette spørgsmål. Derfor har vi lavet en praktisk ‘Rosenblade-calculator’ specielt til dig. Regn ud > 
  Herunder finder du mere information, der forhåbentlig kan hjælpe dig:
  
  1 liter rosenblade er ca. lig med:

  • 150-200 styks. Dette afhænger af farve og størrelse. 
  • Vægt: Frysetørrede rosenblade 40-50 gram, konserverede rosenblade 70-80 gram. 
  • Bordpynt: Let strøning på 3-4 borde (8-10 personer). 
  • Antal håndfulde: 4-5 håndfulde pr. liter. 
  • Antal konfettiposer: 5-7 styks (mellem). 

• Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge hos jer?

  Alle online betalinger i Sweet Colours´ webshop bliver udført med Payment Service Provider Adyen på sikker og pålidelig vis. Takket være Thawte SSL-certificeringen tilbyder Adyen den højest mulige autentifikation. Alle dine køb hos  Sweet Colours er derfor med garanti helt sikre!

  Sweet Colours tilbyder dig følgende betalingsmetoder:

  • Mastercard
  • Visa        
  • Paypal 
  • American Express

  Ønsker du yderligere information, læs ‘Sikker og pålidelig betaling online’

• Jeg er måske ikke hjemme, når min bestilling bliver leveret, er det et problem?

  Du skal kvittere for modtagelsen, hver gang du modtager en pakke fra os. Når du bestiller, kan du også oplyse en anden modtageradresse, hvis du ikke er hjemme (arbejde, naboer osv.). Hvis der ikke er nogen hjemme, vil pakkebuddet forsøge at aflevere pakken den næstfølgende hverdag. Yderligere information, se ‘Levering’.

• Hvis jeg afgiver en stor bestilling, er forsendelsen så også dyrere?

  Nej, forsendelsesomkostningerne er altid 59 kr (ved vores ‘Gratis prøvepakke-service’ betaler du kun et lille beløb på 15 kr i porto).

• Jeg har hurtigt brug for mine rosenblade, er det muligt?

  Vores motto er: Bestillinger afgivet inden kl. 15.00 sendes den samme dag! (man-fre) Du kan læse alt om leveringstider under ‘Levering’.

• Kan jeg afgive min bestilling pr. telefon?

  Vi besvarer gerne dine spørgsmål pr. telefon. Desværre er det ikke muligt at gennemføre dine betalinger over telefonen af sikkerhedsmæssige grunde. Alle bestillinger bliver udelukkende behandlet via vores webshop.

• Er produktet stadig frosset, når jeg modtager min bestilling, og skal det opbevares i fryseren?

  Nej! Vores produkter er klar til brug med det samme, og de er tørre og silkebløde. Vores produkter opbevares bedst i den originale emballage ved stuetemperatur på et mørkt og tørt sted for at sikre en lang holdbarhed.

  Tag de frysetørrede rosenblade & hortensiablade ud af den originale emballage 1 døgn, før de skal bruges, så de kan absorbere fugten i luften. Herved føles de blødere (For at fremskynde processen kan man også lægge bladene i et fugtigt rum som fx et badeværelse).

• Er de oplyste priser inkl. moms?

  Ja, alle priser i webshoppen er inkl. moms.

• Jeg er ikke tilfreds med det tilsendte produkt, kan jeg få mine penge tilbage?

  Det kan selvfølgelig ske, at du ikke er helt tilfreds med leveringen af dit produkt, eller at det ikke er helt efter ønske (i praksis absolut en undtagelse!). I så fald restituerer vi din betaling af det købte produkt, ikke forsendelsesomkostningerne. Der er dog enkelte undtagelser herfor, læs mere om returnering af produkter under ‘Returnering’.

• Jeg afgiver en stor bestilling, kan jeg få rabat?

  Bestiller du for minimalt 749 kr og køber du mindst to produkter eller mere? Så har du mulighed for at få helt op til 20% rabat. Hvad skal du gøre for at få rabat, når du handler i vores webshop? Ingenting! Vores system regner automatisk din mængderabat ud sammen med din bestilling. På denne enkle måde får du altid den rabat, du har krav på!

  
  Obs: Du modtager endda også mængderabat på vores ‘Specialtilbud!

  Vi håndterer følgende mængderabatter:
  
  

  • 749 kr-3.750 kr,    10% rabat
  • 3.750 kr-7.500 kr, 15% rabat
  • >7.500 kr,              20% rabat

• Tilbyder Sweet Colours også frysetørring af brudebuketter?

  Nej, vi kan desværre ikke tilbyde denne service.